Pytania i odpowiedzi

Sprzedaż detaliczna
Joanna Miecznikowska
joanna.miecznikowska@factory24.pl
tel. kom.: (+48) 575101283
www.yolo24.pl

Sprzedaż hurtowa
Wioletta Twardowska

wioletta.twardowska@factory24.pl
tel. kom.: (+48) 784 000 935
Hurtownia on-line

Sprzedaż detaliczna / SHOWROOM:
ul. Działdowska 9a
13-230 Lidzbark
tel. komórkowy: (+48) 575101283
www.yolo24.pl 

Minimalna wartość zamówienia jest uzależniona od aktualnej oferty. Produkty można kupować w partiach lub na sztuki.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY
   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Za zamawiany towar można płacić w następujący sposób:

  1. Przedpłata czyli przy składaniu zamówienia na e-platformie FACTORY
  2. Przy dostawie towaru do Dystrybutora lub przy odbiorze towaru z magazynu FACTORY

Szczegółowe warunki płatności opisane są w umowie rejestracyjnej.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Za kupiony towar na e-platformie FACTORY należy dokonać wpłaty na konto bankowe spółki EC CAPITAL Sp. z o.o.

Dane jakie należy wpisać na dokumentach zapłaty:

W rubryce "odbiorca" wpisujemy:
EC CAPITAL Sp. z o.o.
ulica Jeleńska 56
13-230 Lidzbark
NIP: 5711600205


W rubryce „tytuł przelewu” wpisujemy:
Numer zamówienia za które dokonywana jest płatność

W rubryce „numer konta odbiorcy” wpisujemy:
Numer konta jaki zostanie do Państwa wysłany po zaakceptowaniu zamówienia. Numer konta podany będzie w umowie rejestracyjnej

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Usługa ZAMIANA-WYMIANA polega na tym, iż wybierzemy dla Twojego sklepu aktualną kolekcję za kwotę 1.500 zł a nietrafione modele będziemy wymieniać na nowe co 2 tygodnie.

W celu dokonania zwrotu modeli, które nie zostały sprzedane prosimy:
1. nie wyrzucać oryginalnego opakowania. Produkt powinien być zwrócony nieużywany (wraz ze wszystkimi swoimi dodatkami, metkami, instrukcjami), w swoim oryginalnym opakowaniu.
2. 
dołączyć do przesyłki zwrotnej formularz zwrotu towaru.
3. 
właściwie zaadresować przesyłkę na adres FACTORY oraz zapłacić koszty przesyłki.

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej o usłudze zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego.
Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Rozliczenia pomiędzy sklepem a e-platformą FACTORY dokonywane są w złotych polskich.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Tak, ale tylko w siedzibie firmy w Lidzbarku. W wyjątkowych przypadkach płatność gotówkowa może nastąpić u Przedstawiciela Regionalnego, który odbierze gotówkę bezpośrednio w sklepie.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

W każdym tygodniu prezentujemy nową kolekcje. Co tydzień udostępniamy około 50 nowych modeli z Francji, Włoch i Turcji. Z kilkudniowym wyprzedzeniem można je oglądać na naszej stronie na Facebook-u pod adresem Facebook/Factory24.

Cała kolekcja zawsze dostępna na e-platformie: e-platforma FACTORY

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Aby uzyskiwać ceny „importowe” trzeba być zarejestrowanym na naszej e-platformie FACTORY. Rejestracja jest bezpłatna, trwa zaledwie kilka minut i co najważniejsze do niczego nie zobowiązuje. Dodatkowo należy przesłać scany dokumentów firmowych.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Rozpoczęcie z nami współpracy do niczego nie zobowiązuje. To Ty decydujesz kiedy i na jaką kwotę składasz zamówienie. Odpowiadajac na pytanie: NIE, nie ma takiego obowiązku ale brak zakupów w okresie kilku miesięcy może spowodować, iż umowa na wyłączność w regionie zostanie wypowiedziana.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Termin realizacji zamówień to około 7 dni.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Obecnie sklepy odzieżowe nie realizują samodzielnie importu oraz nie kupują bezpośrednio od producentów

Rynek odzieżowy jest tak skonstruowany, iż duża ilość pośredników powoduje wzrost ceny a pośrednicy „zgarniają” marże, które w projekcie FACTORY pozostają dla sklepu.

W projekcie FACTORY sklep odzieży ma możliwość kupowania towaru w cenach "importowych" co skutkuje obniżeniem cen zakupu o około 30-40%.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Tak, jak najbardziej. Odbiór własny jest możliwy z showroomu FACTORY, który znajduje się w Lidzbarku, ulica Działdowska 9a, kod pocztowy 13-230.

Standardowe godziny pracy to 9.00 - 17.00 (poniedziałek - piątek) ale po telefonicznym uzgodnieniu możemy dopasować się do każdego dnia i godziny. 

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Tak, sprawdzenie towaru przez zakupem jest możliwe w następujący sposób:

  1. Na podstawie zdjęć i opisów na e-platformie FACTORY
  2. Na podstawie przedstawionych próbek dostępnych w showroomie w Konstancinie-Jeziorna
Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

W przypadku jakichkolwiek trudności ze złożeniem zamówienia on-line, istnieje możliwość złożenia zamówienia telefonicznie w godzinach od 9.00 do 17.00 (poniedziałek - piątek) pod numerami:

Sprzedaż detaliczna
Joanna Miecznikowska
joanna.miecznikowska@factory24.pl
tel. kom.: (+48) 662 071 106
www.yolo24.pl

Sprzedaż hurtowa
Wioletta Twardowska

wioletta.twardowska@factory24.pl
tel. kom.: (+48) 784 000 935
Hurtownia on-line

Sprzedaż detaliczna / SHOWROOM:
ul. Działdowska 9a
13-230 Lidzbark
tel. komórkowy: (+48) 784 000 935
www.yolo24.pl 

Składając zamówienia telefonicznie, należy podać nazwę zamawianego produktu, rozmiar i kolor oraz Państwa dane: nazwa firmy, NIP, imię, nazwisko, adres do wysyłki.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

 

 

Koszt dostawy paczki do 30 kg, w każde miejsce w Polsce, dostawa następnego dnia roboczego wynosi 20 zł.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

5 podstawowych powodów dlaczego warto współpracować z nami:

  1. zaufało nam już około 300 sklepów odzieżowych (maj 2013)
  2. co tydzień w ofercie około 50 nowych modeli z Francji, Włoch, Turcji 
  3. tylko u nas konkurencyjne ceny (ceny hurtowe lub importowe) nawet dla najmniejszych zamówień
  4. w ofercie również duże rozmiary oraz najmodniejsze trendy
  5. jesteśmy do Twojej dyspozycji 24 h na dobę
Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Aby zamawiać towar poprzez e-platformę należy:
Krok 1. Podpisać umowę rejestracyjną - w tym celu należy skontaktować się z biurem
Krok 2. Zarejestrować się na e-platformie, e-platforma.factory24.pl
Krok 3. Złożyć zamówienie

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Aby sprzedawać towar za pośrednictwem e-platformy trzeba podpisać umowę dystrybucyjną. W tym celu należy skontaktować się z biurem:
 
Sprzedaż detaliczna
Joanna Miecznikowska
joanna.miecznikowska@factory24.pl
tel. kom.: (+48) 662 071 106
www.yolo24.pl

Sprzedaż hurtowa
Wioletta Twardowska

wioletta.twardowska@factory24.pl
tel. kom.: (+48) 784 000 935
Hurtownia on-line

Sprzedaż detaliczna / SHOWROOM:
ul. Działdowska 9a
13-230 Lidzbark
tel. komórkowy: (+48) 784 000 935
www.yolo24.pl 

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Program lojalnościowy polega na zbieraniu punktów za dokonane zakupy za pośrednictwem platformy i wymianie tych punktów na nagrody rzeczowe. Analogicznie jak jest to stosowane na stacjach paliw. Liczbę zebranych punktów oraz rodzaje nagród jakie można otrzymać sprawdzamy pod adresem www.kartaklienta.net

Koszty nagród i koszty dostawy nagród do odbiorcy pokrywa e-platforma.

Program lojalnościowy skierowany jest do klientów detalicznych, którzy kupują towar w punktach handlowych Dystrybutorów, a który był wcześniej kupiony na e-platformie.

Szczegółowe informacje na temat funkcjonowania programu lojalnościowego są zawarte pod adresem www.kartaklienta.net lub informacji udzielają Przedstawiciele Regionalni.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Pierwszym, podstawowym warunkiem jest konieczność rejestracji. Jest ona bezpłatna. Wymagane jest również przesłanie dokumentów rejestracyjnych firmy. Rozpoczęcie współpracy z nami do niczego nie zobowiązuje, to Ty decydujesz kiedy i na jaką kwotę składasz zamówienia.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Nie, usługi dodatkowe są bezpłatne dla wszystkich sklepów, które podpiszą umowę rejestracyjną.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Na e-platformie FACTORY można kupić przede wszystkim odzież damską. Odzież damska stanowi około 90% dostępnego asortymentu. Mamy bogatą ofertę odzieży z Francji, Włoch i Turcji. W każdym tygodniu udostępniamy około 50 nowych modeli.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji na stronie www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z dostępnymi rozmiarami i kolorystyką na e-platformie FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji na Facebook/Factory24 

Przed odebraniem przesyłki prosimy o sprawdzenie czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. 

W przypadku, gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzenia postępujemy wg schematu:
1. prosimy nie przyjmować paczki od kuriera
2. w obecności kuriera należy sporządzić protokół uszkodzenia. Kurierzy wiedzą jak przygotować taki dokument (powinni mieć wzór)
3. na protokole podpisuje się również kurier
4. niezwłoczny kontakt z biurem FACTORY 

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 

Istnieją dwie możliwości, z powodu których nie mogą się Państwo zalogować:

1.
Hasło bądź login są błędne - prosimy o dokładne sprawdzenie wpisywanego loginu lub hasła. Ważna jest wielkość liter użytych przy rejestracji.

2. Zapomniałem hasło - jeżeli nie pamiętają Państwo swojego hasła, prosimy o skorzystanie z opcji „Nie pamiętam hasła", która znajduje się w okienku logowania. Wystarczy wpisać adres mailowy, za pomocą którego zarejestrowali się Państwo w naszym sklepie, a email z hasłem zostanie wysłany na podany adres. 

UWAGA!
W przypadku, gdy pomimo skorzystania z opcji „Nie pamiętam hasła", nadal nie otrzymali Państwo od nas przypomnienia z hasłem, prosimy o sprawdzenie Państwa poczcie folderu SPAM lub SMIECI, w którym być może to przypomnienie się znajduje.

Jeżeli żadne z powyższych rozwiązań nie okazało się skutecznym, prosimy o skontaktowanie się z biurem - dane kontaktowe w zakładce KONTAKT.

Nasze modele można oglądać na następujących stronach:
1. zwiastun kolekcji:  
www.factory24.pl/najnowsza-kolekcja/
2. pełna kolekcja z rozmiarami i kolorystyką: 
e-platforma FACTORY   
3. zdjęcia wszystkich kolekcji:
Facebook/Factory24pl 
Obsługa klienta

Sprzedaż detaliczna
Joanna Miecznikowska
joanna.miecznikowska@factory24.pl
tel. kom.: (+48) 575 101 283
www.yolo24.pl

Sprzedaż hurtowa
Wioletta Twardowska

wioletta.twardowska@factory24.pl
tel. kom.: (+48) 784 000 935 
Hurtownia on-line

Sprzedaż detaliczna / SHOWROOM:
ul. Działdowska 9a
13-230 Lidzbark
tel. komórkowy: (+48) 784 000 935
www.yolo24.pl 

Kontakt

Pracuj z nami

Ponieważ moda się zmienia, i to bardzo szybko, dlatego co tydzień udostępniamy nową kolekcję: ponad 50 różnych modeli z Francji, Włoch, Anglii i Turcji. W Factory24 - to TY decydujesz kiedy i za ile zamawiasz. Rozpoczęcie współpracy do niczego Cię nie zobowiązuje. Naszym celem jest rozwój razem z Tobą!

Przynależność do grupy

Dystrybutor poprzez przynależność do grypy zakupowej uzyskuje możliwość otrzymania pomocy w sytuacjach kryzysowych. Pomoc w zakresie wsparcia handlowego, wsparcia technicznego czy w ostateczności wsparcia towarowego. Przynależność do ogólnokrajowej grupy zakupowej zwiększa wiarygodność Dystrybutora na rynku oraz otwiera dostęp do nowoczesnych rozwiązań.

 

Pakiet usług e-platformy

Naszym partnerom udostępniamy profesjonalną stronę i sklep internetowy oraz program lojalnościowy. Może to być nowy kanał informacji o sklepie oraz nowy kanał sprzedaży. Wg. dostępnych badań rynkowych program lojalnościowy dla sklepów działających w sieci zwiększa sprzedaż do 30%.